Cycle client - l'approche combinée

Votre cycle client n’est pas un long fleuve tranquille. Il comprend des parties parfaitement visibles (la comptabilité), d’autres qu’il faut examiner. Pour améliorer ce cycle, vous devez multiplier les approches.

Nous avons parlé du process mining, mais cela ne vous donne qu’une partie de l’image. Alors, comment combiner tout cela? (lire la suite ...)

Cycle client et process mining

Nous avons vu que le travail sur le cycle client apporte de nombreux avantages à l’entreprise. Le cycle client, rappelons-le, commence dès la prospection. Ce que la comptabilité met en évidence n’en est donc qu’une partie.

Ce qu’on voit peut-être analysé facilement, car on en a conscience. Mais comment analyser ce qu’on ne voit pas ? (Lire la suite ...)

Le cycle client pour gagner quoi?

Vous comprenez que lorsqu’on parle du cycle client, il faut l’envisager dans toute son étendue. Cela signifie que les personnes, services concernés ne sont pas que le service financier. Il va falloir les fédérer.

Il faudra casser les silos, et faire comprendre à tous l’intérêt de l’accélération du cycle. Mais au fait, cela va rapporter quoi ? (Lire la suite ....)

Le cycle client ça concerne qui?

Lorsqu’on souhaite améliorer sa trésorerie, il est utile de travailler son BFR (besoin en fonds de roulement). L’une des composantes c’est le compte comptable client. L’objectif c’est d’avoir le moins d’argent possible immobilisé dans ce compte. Pour cela, il faut que les clients paient vite.

Mais comment faire et qui est concerné par cela(Lire la suite ....)