Les clients - surveillez votre cash

La vente est faite, les produits ou les services sont exécutés, la facture a été émise, vous arrivez au bout du chemin. Reste à encaisser. Si avec certains clients c’est facile, pour nombre d’autres c’est parfois autrement plus difficile. Pourtant n’oubliez pas un client qui ne paie pas est un escroc ou un voleur. Cet encaissement client est donc crucial. Voyons quelques clefs :

Les clients - surveillez vos risques

Vous avez réalisé une vente. Félicitations, car c’est un sacré travail et votre commercial a tout lieu d’être satisfait. Toutefois, avez-vous fait une vraie vente, ou est-ce une donation que vous avez consentie ? En d’autres termes, votre client est-il solvable et de bonne foi ? Car si ce n’est pas le cas, vous ne verrez jamais la couleur de votre argent. Vous avez donc fait un cadeau à un voyou au détriment du bien-être de votre société et ses salariés. Comment empêcher cela ?

Les clients - Soignez votre facturation

Bien ouvrir un compte client en ayant négocié ses conditions et mode de paiement est bien entendu une première étape indispensable. Vous allez maintenant pouvoir lui vendre vos produits ou vos services. Vient alors la deuxième étape qui est la facturation. C’est sur cette base que vous allez pouvoir récupérer votre argent. Elle doit donc être particulièrement soignée. Voyons les éléments essentiels:

Le poste client, d'abord une bonne ouverture

Nos entreprises ne vivent que parce que nous vendons à des clients. Il est donc important que nos produits et services soient adaptés à leurs demandes. Cela est nécessaire, mais ce n’est pas suffisant. Il faut en effet que le client nous paie en temps et en heure. Cela est bien sûr de la responsabilité du client. Mais vous, en tant que fournisseur, vous avez également votre responsabilité. Cela commence par une bonne ouverture du compte client. Voyons les éléments clefs:

Le business plan - les éléments financiers

Le business plan comprend deux parties principales. La première est le descriptif de votre projet et de tout ce que vous comptez faire pour le réussir. Il permet de comprendre ce que vous voulez faire, en quoi c’est pertinent et comment vous comptez vous y prendre pour réussir. La deuxième ce sont les éléments chiffrés qui permettent d’évaluer les résultats et les risques de votre projet. Il est important de bien comprendre cette partie financière. Voyons cela: