mardi 30 septembre 2014

Les trois étapes clefs de l'audit du poste client.

L’audit du poste client est décidé, et son scope a été fixé. Il faut maintenant décider de sa méthodologie. Cet audit est forcément limité dans le temps. Il ne peut donc pas être exhaustif. Pour être efficace et donner des résultats utiles, il faut optimiser l’approche. L’expérience montre qu’une approche en trois temps donne d’excellents résultats, car elle permet de recouper les informations. Voyons de quoi il s’agit :

mardi 23 septembre 2014

Quel est le champ de l'Audit du Poste Client?

Vous avez décidé de réaliser ou de faire faire un audit du poste client. Mais de quoi parle-t-on quand on parle des clients ? S’agit-il seulement des factures et de leur encaissement, ou le scope est-il beaucoup plus vaste ? Que comprend-il et pourquoi ?

mardi 16 septembre 2014

Mais POURQUOI un Audit du Poste Client?

Dans ce blog, nous avons déjà parlé à plusieurs reprises des clients. En effet, ils constituent la seule source de trésorerie qui est interne à l’entreprise. Il est donc très important de bien travailler sa relation client. Dans ce cadre, il y a de plus en plus d’intervenants qui proposent des audits de trésorerie. Voyons pourquoi cela peut être utile :

mardi 2 septembre 2014

Le budget : le faire c’est bien, s’en servir c’est mieux

C’est la rentrée, le moment où les bonnes résolutions sont prises. Vous avez donc décidé de faire votre budget, d’impliquer vos équipes et d’en faire un vrai moment de réflexion et de prospective. Vous êtes sur la bonne route. Toutefois, vous n’avez fait qu’une partie du chemin. Il faut que vous vous en serviez. Voyons ce que cela signifie …