Bons prospects = bons clients

Votre objectif, bien sûr, est de vendre, et de vendre vite. Mon objectif, à la fois en tant qu’entrepreneur et de directeur financier, c’est de vendre et encaisser vite. En fait, j’espère que nos objectifs se rejoignent.

Si nous voulons vendre et encaisser vite, tout commence par la qualité de nos prospects. Pensez-vous que de mauvais prospects deviendront de bons clients ? Alors c’est quoi de bons prospects ? (lire la suite) ....

Cash et résultats même combat

Bien des entrepreneurs et des entreprises sont très intéressés par leur chiffre d’affaires et par leurs résultats. C’est compréhensible. Ce qui l’est moins c’est que la trésorerie n’est pas au centre de leurs intérêts et que cela ne le devient que lorsqu’il y a une crise. Sauf que là c’est souvent trop tard. Le plus triste alors c’est qu’ils se sont trompés de combat. En effet, on peut dire que le cash et le résultat c’est le même combat,

Voici pourquoi.

Conséquences de l'impayé

Il est une combinaison qui est mortelle pour les entreprises : une concentration client trop forte et le client principal qui ne vous règle pas. Lorsque cela arrive, vous pouvez être certain que votre entreprise va se trouver dans une zone de très fortes turbulences, et pourra même en mourir. Même en dehors de cette situation extrême, l’impayé a toujours un fort impact pour l’entreprise, impact sur le cash, bien entendu, mais également

 

Impact sur le résultat

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BFR et clients

Les clients sont votre seule source de trésorerie interne sur laquelle vous avez une véritable maîtrise et bien sûr c’est une des composantes importantes du BFR. Pour améliorer votre BFR et votre trésorerie, il faut que vos clients vous paient plus vite. Nous avons déjà évoqué cet aspect dans divers articles, nous reviendrons ici que sur quelques aspects importants. Voyons-les :

BFR et Production

Lorsque l’on parle du BFR, l’une des composantes est bien sûr le stock. Il indique l’argent immobilisé dans les différents stocks de l’entreprise : marchandises, matières premières, en cours de production ou produits finis. L’objectif de l’entreprise est donc de gérer ses stocks au plus près pour réduire leur montant et accélérer leur rotation. Mais ce qui se cache derrière cela est beaucoup plus complexe. C’est toute la gestion de votre production. Voyons cela :

BFR et Achats

L’une des composantes du BFR est constituée par les fournisseurs. C’est le crédit que vous font les fournisseurs qui fait que votre trésorerie reste dans l’entreprise. Plus les fournisseurs vous font crédit, meilleure est votre trésorerie puisque l’argent reste chez vous au lieu d’aller chez vos fournisseurs. Donc, à première vue, il faut régler vos fournisseurs le plus tard possible. Mais est-ce si simple ? Pas vraiment, voyons pourquoi?

La facture - un document pas si seul

La facture est le document qui permet à votre entreprise de se faire payer. Il est donc important que le document en lui-même soit de qualité et c’est ce que nous avons évoqué dans l’article précédent. Toutefois, il est important de bien prendre en compte que la facture n’est pas un document isolé et qu’il est la résultante d’un certain nombre d’opérations. Il est donc essentiel que vous travailliez également sur la qualité du processus amont. Voyons de quoi il ressort :

Le client roi, mais pas que !!!

Bien sûr, aucune entreprise ne peut subsister sans faire des ventes. Réaliser du CA est donc primordial pour l’entreprise, car c’est sa raison d’être. Il en découle que le client est donc fondamental pour l’entreprise. C’est pour cela qu’on parle de client roi. Parmi les bonnes résolutions que vous pouvez prendre en 2018, considérez très sérieusement, le fait que le client est roi, certes, mais pas à n’importe quelles conditions. Voyons les limites:

Projet Cash PME : travaillez vos marges !!!

Le Projet Cash c’est bien sûr l’accélération de l’entrée du cash (optimiser les règlements des clients) et diminuer les sorties de cash (moins de stock, de meilleurs fournisseurs). Pour augmenter le cash, il faut également faire grossir le gâteau. En d’autres termes il faut vendre des produits dégageant plus de marge. C’est plus facile à dire qu’à faire. Cela est d’autant plus aisé, que vous avez déjà travaillé les différents aspects du Projet Cash, décrit dans les précédents articles. Voyons les principales actions à mettre en place:

Projet Cash PME : les stocks une alchimie difficile

Le Projet Cash cherche à optimiser l’utilisation de la trésorerie tout en apportant la maximisation de la satisfaction client. Le client est content quand il reçoit les produits dans des délais conformes à ses attentes. Dans cette optique les entreprises vont créer des stocks. Ces stocks peuvent être de produits finis (immédiatement vendables) ou des stocks de matière première ou d’encours de production. Dans tous les cas cela constitue de l’argent immobilisé. Le projet cash a pour objectif de réduire les stocks sans impact sur la satisfaction client. C’est un processus compliqué, pour lesquels des livres entiers existent. Seuls quelques points peuvent être abordés ici. Voyons lesquels:

Projet Cash PME : Les fournisseurs une clef à ne pas négliger

L’approche du projet cash repose sur le souhait d’optimiser le cash disponible sur le long terme. Ce point est essentiel et tout particulièrement quand on parle des fournisseurs. Il ne s’agit pas de profiter d’un rapport de force pour rallonger ses délais de paiement, ou faire baisser les prix. Ces deux composantes, délais et prix, sont évidemment à prendre en compte, mais selon la typologie des fournisseurs (au sens large du terme), d’autres approches doivent également être intégrées. Voyons les situations:

Projet Cash PME : Faîtes entrer l'Accusé (le cash !!!)

Dans un projet cash, la partie la plus importante est d’accélérer les flux d’entrées. Plus vous ferez rentrer l’argent rapidement, plus vous aurez des marges de manœuvre pour travailler sur les sorties de flux. En fait, c’est l’approche positive sur laquelle il est souvent plus facile de mobiliser le personnel, car, nous préférons tous augmenter la part du gâteau. N’oublions pas également que le projet cash c’est remettre le client au centre, ce qui correspond à plus de satisfaction pour accélérer le flux financier. Sans prétendre être exhaustif voici quelques pistes essentielles à suivre :

Projet Cash PME : des outils de mesure

Vous avez décidé de mettre en place un projet cash, c’est bien, car cette décision n’est pas facile et comme vous avez compris va provoquer beaucoup de changement dans l’entreprise. Mais on constate que s’il existe des outils au sein de l’entreprise pour suivre le résultat, les outils pour suivre le cash sont souvent absents. Il est clair que sans thermomètre, il est plus facile de dire que le malade est en bonne santé. Il ne peut pas y avoir de projet sans outil. Voyons ce qui est indispensable.

Projet Cash PME : mettre le client au centre

Le projet cash c’est bien sûr la recherche de l’optimisation des entrées et sorties d’argent. Vouloir accélérer les entrées et réduire, ralentir les sorties c’est l’objectif. Toutefois sauf en cas de crise grave du cash, mais là on n’est plus dans un projet, mais dans un état d’urgence, il faut le faire dans une optique de long terme. Cash n’est pas antinomique à résultat, mais se conjugue excessivement bien avec lui. Pour cela il est indispensable de mettre le client au centre de votre réflexion voyons pourquoi ?

Projet Cash PME : les conditions du succès

Ca y est, vous vous êtes décidé. Il faut absolument que vous mettiez en place dans votre entreprise un projet CASH. Bravo, le premier pas est fait, c’est souvent le plus difficile. Toutefois il faut maintenant vous donner toutes les chances pour que cela soit un succès. Voyons les éléments essentiels pour réussir ?

Projet Cash PME : une obligation de survie

Tout le monde le sait, le cash est comme l’eau, qu’il cesse de couler et tout s’arrête. Les entreprises en ont un besoin vital, mais aujourd’hui, les fleuves se sont transformés en rivières voire en ruisseaux. Le financement externe des entreprises se tarit tant sur le plan bancaire que sur le plan des investisseurs. Pour les PME, l’enjeu est encore plus important, car leurs poids par rapport à leurs interlocuteurs extérieurs est faible. Quand la ressource s’affaiblit, il faut aller explorer d’autres horizons pour trouver les nouvelles sources. Pourquoi mettre en place un projet cash au sein de l’entreprise ?